Zásady vrácení peněz

 
 
 
KUPUJÍCÍ MÁ PRÁVO ODSTOUPIT OD KUPNÍ SMLOUVY BEZ UDÁNÍ DŮVODŮ DO 14 DNŮ OD PŘEVZETÍ ZBOŽÍ, RESP. OD PŘEVZETÍ POSLEDNÍ DODÁVKY ZBOŽÍ, JE-LI OBSAHEM KOUPĚ NĚKOLIK DRUHŮ ZBOŽÍ NEBO SE ZBOŽÍ SKLÁDÁ Z NĚKOLIKA ČÁSTÍ.

PRODÁVAJÍCÍ, NEJPOZDĚJI DO 14 DNŮ OD DORUČENÍ OZNÁMENÍ KUPUJÍCÍHO O UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, VRÁTÍ KUPUJÍCÍMU PENĚŽNÍ PROSTŘEDKY ZA ZBOŽÍ. 

VRÁCENÍ PENĚŽNÍCH PROSTŘEDKŮ BUDE PROVEDENO POUŽITÍM STEJNÉHO ZPŮSOBU PLATBY, KTERÝ BYL POUŽITÝ KUPUJÍCÍM PŘI PŮVODNÍ TRANSAKCI.

KUPUJÍCÍ ZAŠLE ZBOŽÍ NA ADRESU PRODEJNY REPLAY, RYTÍŘSKÁ 964/23, 110 00 PRAHA 1 NA VLASTNÍ NÁKLADY NEBO JE HO MOŽNÉ DO PRODEJNY OSOBNĚ PŘINÉST.

K VRACENÉMU ZBOŽÍ ŽÁDÁME PŘILOŽIT DAŇOVÝ DOKLAD (FAKTURU) NEBO JINÝ DOKLAD PROKAZUJÍCÍ ZAKOUPENÍ ZBOŽÍ U PRODÁVAJÍCÍHO, A TO ZA ÚČELEM URYCHLENÍ VYŘÍZENÍ VRÁCENÍ.

ZBOŽÍ MUSÍ BÝT VRÁCENO: 

1. S PŮVODNÍMI ŠTÍTKY, NENOŠENÉ A NEPOŠKOZENÉ NAD RÁMEC OBEZNÁMENÍ SE SE ZBOŽÍM.
2. PŮVODNÍ OBAL DOPORUČUJEME ZACHOVAT, NENÍ VŠAK PODMÍNKOU PRO UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY. KUPUJÍCÍ ODPOVÍDÁ ZA SNÍŽENÍ HODNOTY ZBOŽÍ V DŮSLEDKU NAKLÁDÁNÍ SE ZBOŽÍM JINÝM ZPŮSOBEM, NEŽ JE NUTNÉ K OBEZNÁMENÍ SE S JEHO POVAHOU A VLASTNOSTMI.

DOPORUČUJEME ZBOŽÍ VHODNĚ ZABALIT A UCHOVAT SI POTVRZENÍ O JEHO ODESLÁNÍ – ZA POŠKOZENÉ NEBO ZTRACENÉ ZBOŽÍ NEPŘEBÍRÁME ZODPOVĚDNOST.

VÝMĚNA ZBOŽÍ (NAPŘ. Z DŮVODU ZMĚNY VELIKOSTI) JE MOŽNÁ NA ZÁKLADĚ PÍSEMNÉ ŽÁDOSTI KUPUJÍCÍHO A V ZÁVISLOSTI NA AKTUÁLNÍ SKLADOVÉ DOSTUPNOSTI.

KUPUJÍCÍ ZAŠLE ZBOŽÍ NA ADRESU PRODEJNY REPLAY, RYTÍŘSKÁ 964/23, 110 00 PRAHA 1, NA VLASTNÍ NÁKLADY.

NOVÉ ZBOŽÍ BUDE KUPUJÍCÍMU ODESLÁNO PO OBDRŽENÍ A KONTROLE VRÁCENÉHO ZBOŽÍ, A TO ROVNĚŽ NA NÁKLADY KUPUJÍCÍHO.

ZBOŽÍ MUSÍ SPLŇOVAT PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ UVEDENÉ VÝŠE.

ZÁRUČNÍ LHŮTA JE ZÁKONEM STANOVENA NA 24 MĚSÍCŮ.
K UPLATNĚNÍ REKLAMACE JE KUPUJÍCÍ POVINEN PROKÁZAT ZAKOUPENÍ ZBOŽÍ U PRODÁVAJÍCÍHO, ZEJMÉNA PŘEDLOŽENÍM DAŇOVÉHO DOKLADU (FAKTURY) NEBO JINÝM VĚROHODNÝM ZPŮSOBEM.

REKLAMACE SE NEVZTAHUJÍ NA ZÁVADY ZPŮSOBENÉ NESPRÁVNÝM POUŽITÍM A OPOTŘEBENÍM NEODPOVÍDAJÍCÍM ZPŮSOBEM.

ZÁKAZNÍK JE POVINEN UPLATNIT REKLAMACI NEPRODLENĚ PO ZJIŠTĚNÍ VADY.
MAXIMÁLNÍ DOBA VYŘÍZENÍ REKLAMACE JE ZÁKONEM STANOVENA NA 30 DNÍ.

FORMULÁŘ VE FORMÁTU PDF NAJDETE KE STAŽENÍ ZDE.